Termini e Condizioni

Termini e condizioni di vendita

Contestualmente alla conferma dell’ordine d’acquisto, l’Utente accetta e dichiara di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali di Navigazione ed Utilizzo del Sito Internet e autorizza Gemignani Tartufi S.r.l. al trattamento dei dati personali comunicati in sede di registrazione sul Sito al momento dell’acquisto nonché a trasmettere a Gemignani Tartufi i dati personali necessari all’ elaborazione del pagamento secondo le modalità indicate.

1. Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano e si applicano all’acquisto dei prodotti a marchio Gemignani Tartufi, attraverso il sito di e-commerce www.gemignanitartufi.it di proprietà dell’azienda Gemignani Tartufi S.r.l., e da questa gestito, e devono essere accuratamente esaminate dal cliente prima del completamento della procedura di acquisto.

Con l’inoltro dell’ordine d’acquisto il cliente accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Gemignani Tartufi le presenti condizioni generali di vendita, nonché le condizioni di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite, e prende altresì atto che Gemignani Tartufi non si ritiene vincolata a condizioni diverse dalle presenti se non preventivamente concordate per iscritto.

Tutti i prodotti ed i prezzi precisati nel Sito costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenuti nel Sito stesso e nelle presenti condizioni generali.

Tutte le modalità di vendita, consegna e pagamento sono elencate in dettaglio nelle varie sezioni del Sito e sono da ritenersi parte integrante ed essenziale del presente contratto. Le condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul Sito al momento dell’ordine stesso. Le eventuali nuove condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.

Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio, come tale è inteso ad uso esclusivo della categoria di Consumatori. 

Le presenti condizioni d’acquisto devono essere esaminate online dai clienti visitatori del sito www.gemignanitartufi.it prima che essi confermino i loro acquisti. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica la totale conoscenza di tali condizioni d’acquisto e la loro integrale accettazione.

Prima della conferma dell’acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le spese di trasporto.

Confermando l’acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente il numero, la data e l’importo complessivo del proprio ordine.

Qualsivoglia comunicazione del Consumatore connessa e/o correlata all’acquisto dei Prodotti, incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei Prodotti, l’esercizio del diritto di recesso, etc; dovrà essere inviata al Venditore ai recapiti e secondo le modalità indicate sul Sito, agli indirizzi mail shop@gemignanitartufi.it e PEC gemignanitartufi@pec.cgn.it .

Il cliente che invia l’ordine riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma che la proposta d’ordine è stata inserita nel nostro sistema informativo. La conferma dell’avvenuta accettazione dell’ordine o il rifiuto del medesimo (sia per motivi contabili, amministrativi o per eventuale carenza di prodotto), giunge in un secondo momento tramite posta elettronica all’indirizzo mail fornito dal cliente.

2. Caratteristiche dei Prodotti e loro disponibilità

I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte e secondo le condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Consumatore.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.

I prezzi, i Prodotti in vendita sul Sito e/o le caratteristiche degli stessi, sono soggetti a variazioni senza preavviso. Prima di inviare l’ordine di acquisto il Consumatore è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.

Al Sito si può accedere da tutto il mondo. Tuttavia, i Prodotti disponibili sono acquistabili esclusivamente da parte di utenti che ne richiedano la consegna in uno degli Stati che sono indicati.

3. Prodotti non disponibili

In caso di sopravvenuta indisponibilità di alcuni prodotti per cause non prevedibili al momento della conferma dell’ordine, il titolare provvederà a rimborsare l’utente della somma relativa ai prodotti ordinati e non disponibili.

4. Modalità di acquisto dei Prodotti

L’ordine d’acquisto trasmesso dal Consumatore al Venditore mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Consumatore, mediante la trasmissione dell’ordine al Venditore, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna.

Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti, tramite invio dell’ordine di acquisto, sarà chiesto al Consumatore di leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita e l’informativa sul diritto di recesso.

L’ordine d’acquisto del Consumatore è accettato con l’invio di una e-mail di conferma dell’ordine stesso tramite PayPal, la quale riporterà il riepilogo dell’ordine effettuato e la descrizione delle caratteristiche del Prodotto ordinato.

Ogni contratto di acquisto dei Prodotti si intende concluso nel momento in cui il Consumatore riceve la conferma dell’ordine dal Venditore tramite il servizio PayPal via posta elettronica.

5. Procedura di selezione e acquisto dei Prodotti

I Prodotti presentati sul Sito potranno essere acquistati mediante la selezione dei Prodotti d’interesse del Consumatore e il loro inserimento nell’apposito carrello virtuale di acquisto. Terminata la selezione dei Prodotti, per eseguire l’acquisto dei Prodotti inseriti nel carrello, il Consumatore sarà reindirizzato sul sito di pagamento PayPal, dove fornirà i dati richiesti al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento del contratto. Infine, attraverso il tasto “Conferma e paga”, sarà richiesto al Consumatore di confermare il suo ordine, che sarà così inviato al Venditore. 

La merce acquistata sarà spedita con imballo idoneo ad accompagnata con documento di spedizione. Il pacco sarà spedito tramite corriere e consegnato a domicilio al cliente

6. Consegna della merce ed accettazione

L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Gemignani Tartufi solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito. Gemignani Tartufi non inserirà nella spesa prodotti non espressamente richiesti dal Cliente.

Gemignani Tartufi si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Consumatore lo ha trasmesso. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte del Venditore, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del Prodotto, il Venditore fornirà comunicazione scritta al Consumatore e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Consumatore per il pagamento del Prodotto.

La spedizione dei Prodotti ordinati dal Consumatore avverrà nella modalità selezionata dal Consumatore, fra quelle disponibili ed indicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine.

Qualora la confezione o l’involucro dei prodotti ordinati dal Consumatore dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, il Consumatore è invitato a rifiutare la consegna da parte dello spedizioniere.

7. Prezzi, costi di spedizione, imposte e tasse

Il prezzo dei Prodotti è espresso in euro ed è quello indicato sul Sito contestualmente all’invio dell’ordine da parte del Consumatore. I prezzi sono comprensivi dei costi di imballaggio standard e IVA, mentre non comprendono le spese di spedizione che sono a carico del Cliente e vengono distintamente evidenziate nel riepilogo dell’ordine.

In caso di consegna nei Paesi extra Europa, sono ad esclusivo carico del Consumatore ogni eventuale ulteriore costo, onere, tassa e/o imposta che un dato Paese dovesse applicare a qualsiasi titolo ai Prodotti ordinati in base alle presenti condizioni generali di vendita. Il Consumatore dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui ai precedenti al momento dell’invio di un ordine al Venditore, non potrà costituire causa di risoluzione del presente contratto e che non potrà in alcun modo addebitare i suddetti oneri a Gemignani Tartufi.

8. Pagamenti e spedizioni

I prezzi dei prodotti, espressi in Euro sono comprensivi di IVA; a questi ultimi si andranno ad aggiungere le spese di spedizione che saranno calcolate durante il procedimento di acquisto e che varieranno in base al Paese di consegna e al peso dell’imballo. L’importo della spedizione viene calcolato automaticamente nel momento in cui, digitando i propri dati, si seleziona l’area di destinazione. I prezzi non sono comprensivi di eventuali dazi o tasse previste dal Paese dove la merce sarà consegnata: tali spese aggiuntive saranno a carico del compratore.

Il pagamento dovrà essere effettuato contestualmente all’ordine con PayPal. Il Consumatore accetta espressamente che l’esecuzione del contratto da parte del Venditore avrà inizio al momento dell’accredito del prezzo dei prodotti acquistati sul conto corrente del Venditore stesso.

Il Venditore trasmetterà la fattura in formato cartaceo nell’involucro contenente i documenti di trasporto che accompagnano la merce.

La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del Cliente solo dopo che sia stata confermata la disponibilità del Prodotto da parte di Gemignani Tartufi, dopo che siano stati verificati i dati della carta di credito e sia stata ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente. Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di acquisto verrà automaticamente annullato e l’acquisto automaticamente cancellato.

La spedizione avviene entro le 72 ore successive all’invio al cliente della mail di conferma di ordine.

La consegna verrà effettuata mediante corriere il quale provvederà a consegnare i prodotti entro 7 giorni lavorativi successivi alla spedizione presso l’indirizzo indicato dal cliente al momento della registrazione. Tali tempistiche sono valide per ciò che concerne il territorio italiano, mentre per consegne all’estero ci potranno essere variazioni in base al Paese e alla destinazione.

In ogni caso, i prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello della conclusione del contratto salvo che Gemignani Tartufi non comunichi – entro lo stesso termine o entro la data ultima concordata per la consegna, anche tramite posta elettronica – l’impossibilità di consegnare i Prodotti ordinati a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, Gemignani Tartufi provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

9. Modalità di consegna

Le consegne vengono effettuate durante i consueti orari lavorativi del corriere incaricato all’indirizzo indicato dall’utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine. Al momento della consegna l’utente è tenuto a controllare che il pacco sia integro. I prodotti ordinati verranno consegnati in pacchi sigillati.

Gemignani Tartufi non è responsabile per ritardi di forza maggiore non prevedibili da imputare al corriere e per indirizzi errati e incompleti forniti dal cliente al momento della registrazione sul sito.

10. Diritto di recesso

Il diritto di recesso del cliente è sancito dal D. Lgs. 206/2005. Il Cliente ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto, senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante raccomandata A/R a Gemignani Tartufi S.r.l Viale G. Marconi, 89, 56028 San Miniato (Pi) entro 14 giorni dal giorno del ricevimento dei prodotti.

La comunicazione deve essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite PEC all’indirizzo gemignanitartufi@pec.cgn.it, a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le 48 ore successive. Tale comunicazione dovrà contenere:

1. Nome e Cognome e indirizzo del cliente

2. Numero di telefono e e-mail

3. Il riferimento al numero dell’ordine

4. Specifica del prodotto per il quale vuole usufruire del reso e le motivazioni (questo, eventualmente per aiutarci a migliorare il nostro servizio)

5. Copia della fattura

Il Cliente dovrà quindi restituire a proprie spese il prodotto inviandolo a Gemignani Tartufi S.r.l Viale G. Marconi, 89, 56028 San Miniato (Pi).

Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, Gemignani Tartufi provvederà a rimborsare la somma versata per l’acquisto del prodotto nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data in cui Gemignani Tartufi è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, a condizione tassativa di avere ricevuto per suddetto termine la merce integra. L’importo rimborsato sarà al netto delle spese di consegna.

Il diritto di recesso non è consentito nel caso di acquisto di prodotti confezionati sigillati, aperti dal Cliente e articoli che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Gemignani Tartufi si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto. Inoltre le spese per la restituzione dei prodotti saranno a carico del cliente. Gemignani Tartufi non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti spediti dal Cliente ma che non siano mai stati ricevuti da Gemignani Tartufi a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili alla medesima.

Qualora non siano rispettati modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, il diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore non sarà erogato pertanto non si accettano resi non autorizzati e che non siano stati preventivamente concordati.

11. Reclami

Qualora venisse accertata la rottura o la mancanza di un prodotto, o la presenza di un articolo non conforme alle richieste del cliente, il Cliente ha diritto di richiedere la consegna o il reintegro del prodotto mancante o in difetto di conformità ovvero l’accredito sulla spesa successiva dell’importo pari al valore del prodotto o dei prodotti in contestazione. Le comunicazioni delle suddette anomalie andranno effettuate, entro 3 giorni dalla data di consegna.

E’ esclusa ogni responsabilità di Gemignani Tartufi in merito al cattivo stato dei prodotti dovuto ad una inadeguata conservazione successiva al momento della consegna.

12. Controversie

Ogni controversia relativa all’ applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato online tra il Cliente e Gemignani Tartufi, è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito è competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio italiano. Qualora il domicilio del Cliente o la sua residenza non siano all’interno del territorio italiano, il Foro competente è quello della sede di Gemignani Tartufi.

13. Diritti di proprietà intellettuale e copyright

Il Consumatore dichiara di essere informato che tutti i contenuti del sito, compresi documenti, marchi, i nomi, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai Prodotti sono e restano di esclusiva proprietà di Gemignani Tartufi senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Prodotti possa derivare al Consumatore alcun diritto sui medesimi.

I contenuti del Sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto di Gemignani Tartufi.

Tutti i contenuti sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore e dalla normativa a tutela dei marchi nonché sono coperti dal copyright.

14.  Dati del Consumatore e tutela della privacy

Per poter procedere all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del presente contratto sono richiesti, attraverso PayPal, alcuni dati al Consumatore, quali nome, cognome, indirizzo di spedizione e numero di telefono. Il Consumatore prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati dal Venditore Gemignani Tartufi, in conformità e nel rispetto della normativa di cui alla legge italiana D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. – Codice Privacy, per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito tramite il Sito e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita al Consumatore attraverso il Sito al momento della registrazione.

Il Consumatore dichiara e garantisce che i dati forniti al Venditore durante il processo di registrazione e acquisto sono corretti e veritieri.